eMag nu mai are numar de telefon contact pentru relatii clientii unde se pot face comenzi, retur produse sau reclamatii. Emag a decis să înlocuiască suportul telefonic cu chat-ul online, fără a anunța prealabil clienții despre această modificare.
Emag avea un serviciu de call center ok, unde clienții sunau pentru relatii, comenzi sau reclamații. Acum, cei cu problemele de comenzi, livrări, retururi sau garanții nu pot suna la numărul de telefon de pe site. Trebuie să acceseze secțiunea de chat, unde vor fi preluați de operatori umani sau roboți .
Emag renunță la numarul de telefon contact și adoptă chat-ul online
Numărul de telefon contact eMag era 021 200.52.00. Acest serviciu era destul de apreciat de clienți, care preferau să vorbească direct cu un operator. Era preferabil altor modalități de contact, cum ar fi chat-ul online sau formularul de contact.
Emag a decis să renunțe la call center și să redirecționeze serviciul de contact relatii clienti către chat. Motivul acestei schimbări nu a fost făcut public, dar se presupune că ar fi legat de costuri, eficiență sau lipsa de personal .
Care sunt motivele pentru care Emag a făcut această alegere?
Emag nu a oferit o explicație oficială pentru renunțarea la suportul telefonic, însă se poate presupune că această decizie are la bază motive economice și strategice.
Prin chat-ul online, Emag poate reduce costurile cu personalul, spațiul și echipamentele necesare pentru un call center, dar și crește gradul de satisfacție al clienților, care pot primi răspunsuri mai rapide și mai personalizate. De asemenea, Emag poate colecta mai ușor date despre preferințele și comportamentul clienților, pe care le poate folosi pentru a îmbunătăți serviciile și a oferi oferte mai atractive.
Alternative ramase la contact eMag prin telefon
Momentan clienții care vor să intre în contact cu Emag trebuie să folosească chat-ul online in loc de suport prin telefon. Acesta este disponibil pe site-ul oficial sau pe aplicația Emag de telefon mobil. Clientii pot să utilizeze si formularul de contact, care se găsește la secțiunea “Ajutor”.
De asemenea, clienții pot trimite un e-mail la adresa contact@emag.ro pentru a solicita informatii despre comanda eMag, retur, sau reclamatii. Pot vizita si unul dintre showroom-urile Emag, dacă au nevoie de contact cu un reprezentant.
Critici aduse pentru lipsa unui numar de telefon eMag comenzi
Reacțiile clienților la această schimbare au fost împărțite.
Unii au considerat că este o măsură normală, care se aliniază la trendurile actuale din comerțul online. Tot mai multe magazine ca si eMag renunță la contact prin telefon și folosesc chat-ul sau alte soluții automate.
Alții au criticat decizia, spunând că lipsa unui numar de telefon eMag comenzi este o dovadă de lipsă de respect față de clienți. Acestia nu mai au posibilitatea să vorbească cu un om real și să își exprime reclamatiile eMag. Unii clienți au spus că vor renunța la Emag și vor alege magazine online care au un numar de telefon de contact.
Unii dintre ei au reclamat că robotul nu este de folos și că nu pot rezolva problemele legate de comenzi, retururi, garanții sau plăți. Alții au spus că au fost nevoiți să aștepte zile întregi pentru a primi un răspuns prin e-mail sau formular de contact. Unii utilizatori de pe Reddit au sugerat că eMAG ar fi pierdut angajați call center din cauza salariilor mici.
Emag nu a comentat oficial renuntarea la numarul de telefon de contact pentru clienti. A precizat insa că își dorește să îmbunătățească experiența clienților și să le ofere cele mai bune servicii și produse. Emag a mai spus că este deschis la sugestiile și feedback-ul clienților. Emag încearcă să răspundă la toate reclmatiile în cel mai scurt timp posibil. Emag doreste să lanseze noi funcționalități și servicii, care să suplineasca comunicarea cu clienții prin telefon de contact.
Cum se compară Emag cu alți competitori din domeniul comenzilor online?
Emag nu este singurul retailer online care a optat pentru chat-ul online în detrimentul suportului telefonic. Flanco, Altex sau Elefant, au adoptat aceeași soluție alternativa la contact prin telefon ca si Emag. Ofera clienților posibilitatea de a comunica cu operatori sau roboți prin intermediul unor platforme dedicate.
Astfel, se poate observa o tendință generală în domeniul comenzilor online de a renunța la call center. Suportul pentru relatii clienti, comenzi, retururi se ofera prin chat online considerat mai eficient.
Cum obtin clientii suport de la Emag in lipsa unui telefon de contact pentru comenzi?
Dacă vrei să vorbesti cu cineva de la Emag, s-ar putea să întâmpini dificultăți, deoarece numărul de telefon pentru contact și relații cu clienții nu mai este disponibil. Pentru a intra în legătură cu Emag, clienții pot folosi alte modalități de contact, printre care și aplicatia de telefon.
Iata care sunt variantele alternative de suport Emag, in lipsa unui numar de telefon de contact:
Suport Emag prin chat online, cu acces la un asistent uman
Chatul online este prima modalitate recomandata de Emag clientilor pentru a obtine detalii despre produse, comenzi, retur, etc. Pe chat se poate comunica cu un operator sau cu un robot inteligent. Poti obtine rapid informații și asistență despre produsele și serviciile Emag. Pentru a accesa chatul Emag, trebuie să urmezi acești pași:
Intră pe site-ul Emag și autentifică-te în contul tău de client;
Apasă pe butonul „eMAG Help” din partea dreaptă sus a paginii;
Alege un subiect legat de problema ta și o metodă între „Chat online” sau „Formular de contact”;
Completează câmpurile solicitate și apasă pe „Trimite”;
Urmeza să fii conectat cu un operator sau cu un robot, în funcție de disponibilitate și de complexitatea problemei tale.
Formularul de contact Emag, unde il gasesti
Formularul de contact Emag este o alternativa la telefon de a lua legătura cu echipa Emag, dacă nu vrei să folosești chatul. Prin formularul de contact Emag poti trimite întrebarea și să primești răspuns pe email. Pentru a trimite formularul de contact Emag, trebuie să urmezi acești pași:
Intră pe site-ul Emag și autentifică-te în contul tău de client;
Apasă pe butonul „eMAG Help” din partea dreaptă sus a paginii;
Alege un subiect legat de problema ta și apasă pe „Formular de contact”;
Completează câmpurile solicitate și apasă pe „Trimite”;
Verifică-ti adresa de email pentru a vedea răspunsul primit de la Emag.
Formularul de service Emag, cum il accesezi
Formularul de service Emag îți permite să trimiți un produs defect sau deteriorat la reparat, dacă este in garanție. Formularul de service Emag îți cere să introduci datele produsului, motivul defectării și modalitatea de predare și de returnare a produsului. Pentru a găsi formularul de service Emag, trebuie să urmezi acești pași:
Intră pe site-ul Emag și autentifică-te în contul tău de client;
Apasă pe butonul „eMAG Help” din partea dreaptă sus a paginii;
Alege categoria „Garanții și service” și apasă pe „Formular service”;
Completează câmpurile solicitate și apasă pe „Trimite”;
Așteaptă confirmarea Emag și urmează instrucțiunile primite pentru a trimite produsul la service.
Formularul de retur Emag, cum il completezi
Formularul de retur Emag îți permite să returnezi un produs pe care nu îl mai vrei sau care nu corespunde așteptărilor tale. Acesta trebuie sa indeplineasca condițiile de retur Emag. Formularul de retur Emag îți cere să selectezi produsul pe care vrei să îl returnezi, motivul returului și modalitatea de predare și de primire a banilor înapoi. Pentru a găsi formularul de retur Emag, trebuie să urmezi acești pași:
Intră pe site-ul Emag și autentifică-te în contul tău de client;
Apasă pe butonul „eMAG Help” din partea dreaptă sus a paginii;
Alege categoria „Returul produselor” și apasă pe „Formular de retur”;
Completează câmpurile solicitate și apasă pe „Trimite”;
Așteaptă confirmarea Emag și urmează instrucțiunile primite pentru a returna produsul.
Cum faci un retur la Emag
Dupa ce ai găsit formularul de retur Emag și ai completat cererea de retur, predai produsul pe care vrei să îl returnezi. Emag îți oferă mai multe variante de retur, tu alegi care este mai potrivita. Iată care sunt opțiunile de retur Emag:
Retur Emag prin curier. Emag îți trimite un curier care ridică produsul de la adresa ta sau de la o altă adresă indicată de tine, fără costuri suplimentare.
Retur Emag prin easybox. Emag îți pune la dispoziție o rețea de cutii inteligente, amplasate în diferite locații. La ele poți depune produsul pe care vrei să îl returnezi, fără costuri suplimentare.
Retur în showroom Emag: Emag îți permite să aduci produsul pe care vrei să îl returnezi în oricare dintre showroom-urile sale, fără costuri suplimentare.
Retur la un oficiu poștal: Emag îți oferă posibilitatea să trimiți produsul pe care vrei să îl returnezi prin poștă. Poti trimite produsul pe adresa Depanero, partenerul de service Emag, cu plata ramburs a taxei de transport. Telefonul de contact al Depanero, partener Emag, este 0742 726 843.
Aplicatia Emag pentru telefon mobil
Aplicația Emag de comenzi online oferă acces rapid la produse, de la electronice, electrocasnice, gadgeturi, jucării și produse pentru copii, până la cărți, muzică și filme.
Aplicația emag are câteva avantaje, cum ar fi:
Notificări personalizate. Esti notificat cad scade pretul sau apar in stoc produsele pe care le-au adaygat la favorite sau in cosul de cumparaturi.
Plata cu 1 click. Cum ii spune si numele, dupa ce ai introdus datele cardului, plata necesita doar o singura apasare pe buton. Nu mai e necesara introducerea datelor.
Deschiderea coletului la livrare. Ai posibilitatea sa verifici continutul coletului la livrare si abia apoi sa platesti daca ai plata ramburs.
Ramburs sau plată online, în rate fără dobândă. Beneficiezi de servicii financiare pentru plata in rate fara dobanda.
Aplicația Emag are și câteva dezavantaje:
Viteza redusă și lipsa unor funcții esențiale, cum ar fi istoricul căutării, editarea unei căutări sau navigarea prin categorii .
Politica de returnare inconsistentă, care variază în funcție de partenerii eMAG. Acest lucru expune clienții la incertitudini.
Locațiile de stocare vagi, care pot fi în România, Polonia sau chiar China. Acest lucru afectează timpul de livrare și costul produselor.
Dar care este parerea clientilor despre aplicația Emag?
Am citit părerile și comentariile postate pe forumul Softpedia și pe Reddit, și am observat următoarele aspecte pozitive și negative:
Avantaje punctate de clientii Emag:
Aplicația Emag este ușor de folosit și are o interfață intuitivă și atractivă.
Aplicația permite accesul la oferte și promoții exclusive, cum ar fi Black Friday, Revoluția Prețurilor, Stock Busters etc.
Aplicația oferă posibilitatea de a salva cardul de credit și de a plăti rapid și sigur, fără a introduce de fiecare dată datele personale și bancare.
Aplicația permite vizualizarea și gestionarea contului, a facturilor, a garanțiilor, a istoricului de comenzi și a produselor favorite.
Aplicația Emag oferă acces la review-uri și rating-uri ale produselor și ale vânzătorilor, precum și la comunitatea Emag, unde se pot cere și oferi sfaturi și recomandări.
Dezavantaje semnalate de clienti:
Aplicația nu permite ștergerea contului de la Emag, ceea ce poate fi considerat o încălcare a dreptului la protecția datelor personale.
Aplicația practică scheme de marketing înșelătoare, cum ar fi afișarea unor prețuri inițiale umflate, pentru a crea impresia unor reduceri mari, sau limitarea numărului de produse disponibile la ofertă, pentru a induce o stare de urgență și de presiune asupra cumpărătorului.
Aplicația Emag nu oferă un serviciu de suport clienți eficient și prompt, ci doar un robot. Acesta oferă răspunsuri generice și automate, fără a rezolva problemele concrete ale utilizatorilor.
Aplicația nu garantează calitatea și conformitatea produselor livrate, ci se bazează pe partenerii săi externi. Acestia pot trimite produse defecte, expirate, contrafăcute sau diferite de cele comandate.
Aplicația nu respectă termenele și condițiile de livrare, ci întârzie sau anulează comenzile fără a anunța sau despăgubi clienții.
Showroom-uri Emag, program, adresa, telefon, contact
Emag are showroom-uri în următoarele orașe: București, Bacau, Brașov, Buzau, Cluj-Napoca, Constanța, Craiova, Galati, Iași, Oradea, Pitești, Ploiești, Satau Mare, Sibiu, Suceava, Timișoara și Târgu Mureș.
Mai jos enumeram adresa, program, numar de telefon și alte date de contact showroom Emag din orașul tău.
Showroom Emag Titan Bucuresti, program, adresa, telefon
Showroom-ul eMAG Titan este unul dintre cele mai mari și moderne magazine de electronice și electrocasnice din București. Poți comanda online și ridica produsele de la parterul galeriilor Titan sau alege ce îți dorești din magazinul eMAG aflat la etajul 1 al complexului și achiziționa pe loc.
Program Showroom Emag Titan Bucuresti
Programul de lucru al showroom-ului eMAG Titan este următorul :
- Luni – Vineri: 09:00 – 21:00
- Sâmbătă: 09:00 – 21:00
- Duminică: 09:00 – 18:00
Pentru a contacta showroom-ul eMAG Titan puteai suna la numărul de telefon +40 21 200 5200 . Acesta era numărul de telefon general al eMAG, pentru informatii despre produse, comenzi, retururi, garanții. Puteai cere la acest numar de telefon de contact Emag sa fii transferat la personalul din magazinul eMAG Titan.
Din pacate, cum spuneam mai sus, Emag a renuntat la suportul prin telefon de contact, astfel ca acum poti obtinu suport doar prin chat. Sau daca te deplasezi personal la Showroom Emag Titan Bucuresti.
Showroom-ul eMAG Titan se află în Strada Liviu Rebreanu, Nr 6A, Galeriile Titan, 031784, București . Poți vedea harta completă pe google maps. Showroom-ul este situat în apropierea stației de metrou Titan, la intersecția dintre Strada Liviu Rebreanu și Bulevardul Nicolae Grigorescu. Dacă vii cu mașina, poți parca în parcarea subterană a galeriilor Titan.
Contact Showroom Emag Titan Bucuresti
Pe lângă numărul de telefon menționat mai sus, poți contacta showroom-ul eMAG Titan și prin alte modalități:
- E-mail: infodesk.titan@emag.ro
- Formular online: Formularul de contact de pe site-ul Emag.
- Chat online: chatul de pe site-ul emag.ro
Ridicare comanda Showroom Emag Titan Bucuresti
Dacă ai plasat o comandă online pe site-ul eMAG și ai ales ca modalitate de livrare ridicarea din showroom, iată ce trebuie să știi:
Costul livrării în showroom este gratuit dacă ai abonament Genius și comanda ta cu produse marcate Genius depășește 100 de lei. E gratuit si dacă ai plasat comanda direct în showroom sau dacă ai plasat comanda online și valoarea ei depășește 1500 de lei. Altfel, costul livrării este de 7,49 lei, iar în cazul plății la livrare se aplică o taxă de procesare de 5 lei.
Vei fi anunțat prin e-mail sau SMS când produsele au ajuns în showroom și le poți ridica. Se pastreaza in showroom pentru tine timp de 3 zile de la sosire.
Pentru a ridica produsele, ai nevoie de actul de identitate și de numărul comenzii. Dacă vrei să ridici comanda în numele altei persoane, ai nevoie de o procură notarială sau de o împuternicire semnată de titularul comenzii, în care să fie specificat numărul comenzii și datele de identificare ale persoanei care ridică produsele.
La ridicarea din showroom, produsele din categoriile televizoare, telefoane, laptopuri vor fi testate pentru a verifica funcționalitatea și integritatea lor. Dacă refuzi testarea, se va considera că produsul a fost predat funcțional, fără zgârieturi și cu ecranul intact, și vei semna un document care atestă acest lucru.
Retur Showroom Emag Titan Bucuresti
Dacă vrei să returnezi un produs pe care l-ai cumpărat de la eMAG, poți veni în showroom-ul eMAG Titan pentru a-l preda. Iată câteva excepții pentru returul produselor în showroom:
Nu se pot returna în showroom produsele care au dimensiuni mari, de exemplu electrocasnice mari, incorporabile, piese de mobilier, saltele, decorațiuni, covoare, boilere, sisteme sanitare, produse pentru iluminat, produse din categoria Auto, materiale de construcții etc.
Nu se pot returna în showroom produsele care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de către consumator, precum mâncarea pentru bebeluși sau copii, medicamentele OTC, dispozitivele medicale, bijuteriile sau plantele.
Reparatii Showroom Emag Titan Bucuresti
Ai un produs cumpărat de la eMAG care are nevoie de reparații în perioada de garanție? Poți merge în showroom-ul eMAG Titan pentru a-l preda. Vei avea nevoie de următoarele documente:
- Certificatul de garanție al produsului
- Factura fiscală sau bonul fiscal al produsului
- Formularul de service completat (îl poți completa pe emag.ro sau în showroom)
- Actul de identitate
Produsul va fi trimis la un centru de service autorizat, iar tu vei fi anunțat când este gata și îl poți ridica din showroom. Pentru mai multe informații despre termene și condiții, consultă pagina de service emag.
Showroom Emag Baneasa Bucuresti, program, adresa, telefon
Showroom Emag Baneasa Bucuresti este un al doilea magazin fizic din capitala Romaniei al companiei eMAG. Si aici poți găsi aceleasi produse, de la laptopuri, telefoane, televizoare, cărți, până la produse alimentare, cosmetice, jucării. Poți plasa comenzi online și le poți ridica din showroom, sau poți cumpăra direct de la fața locului.
Program Showroom Emag Baneasa Bucuresti
Programul Showroom Emag Baneasa Bucuresti este următorul :
- Luni – Vineri: 10:00 – 21:00
- Sâmbătă: 10:00 – 21:00
- Duminică: 10:00 – 20:00
Telefon Showroom Emag Baneasa Bucuresti
Numarul de telefon la care puteai contacta Showroom-ul Emag Baneasa Bucuresti era +40 21 200 5200 . Puteai suna la acest număr pentru a afla mai multe detalii despre produsele și serviciile disponibile, sau pentru asistență Emag. Din pacate Emag a renuntat la serviciul de call center, astfel ca poti sa ii contactezi doar online.
Contact Showroom Emag Baneasa Bucuresti
Contactul cu Showroom Emag Baneasa Bucuresti se poate face prin e-mail, la adresa contact@emag.ro. Poti sa ii contactezi si prin site emag.ro, unde poți găsi și un formular de contact și un chat online.
Adresa Showroom Emag Baneasa Bucuresti
Adresa Showroom Emag Baneasa Bucuresti este Șos. București-Ploiești 44C, Mall Băneasa, parter, 013696, București . Showroom-ul se află în incinta Mall-ului Băneasa, la parter, lângă intrarea principală.
Ridicare Comanda Showroom Emag Baneasa Bucuresti
Ridicarea comenzii de la Showroom-ul Emag Baneasa din Bucuresti este o varianta de a primi produsele comandate online, fără taxe de livrare. Trebuie doar sa să verifici daca produsul dorit se încadrează pentru livrare în showroom. Dacă da, poți alege opțiunea de ridicare personală și să selectezi showroom-ul Băneasa. Când comanda ta ajunge în showroom, vei fi anunțat prin SMS și vei avea 3 zile să o ridici. Poți plăti comanda cu cardul online sau la ridicare.
Retur in Showroom Emag Baneasa Bucuresti
Returul in Showroomul Emag Baneasa Bucuresti este posibil pentru majoritatea produselor cumpărate de la eMAG. Poate fi facut in în termen de maxim 30 de zile de la primirea lor.
Pentru a returna un produs în showroom, trebuie să înregistrezi un retur online si să alegi opțiunea de retur în showroom. Apoi duci produsul împreună cu factura și certificatul de garanție în showroom-ul Băneasa.
Reparatii si garantie in Showroom Emag Baneasa Bucuresti
Reparatiile produselor aflate in garantie nu se efectueaza in Showroom Emag Baneasa Bucuresti. Reparatiile produselor aflate in garantie se fac în service-ul autorizat Depanero, partener eMAG. Dacă ai un produs cumpărat de la eMAG care s-a defectat în perioada de garanție, poți solicita o reparație. Poti solicita prin formularul de service, sau la numar de telefon contact service Emag 031 101 1177. Poți alege să trimiți produsul prin curier la service. Sau poti să îl aduci personal la service-ul Depanero, care se află pe Splaiul Independenței, nr. 319, Sector 6, București. Programul service-ului este de luni până vineri, între 08:00 și 18:00, și sâmbătă, între 10:00 și 14:00 .
Showroom Emag Crangasi Bucuresti, program, telefon contact
Showroom-ul Emag Crangasi din Bucuresti se află în zona Crângași, pe Soseaua Virtuții, nr. 148, în incinta Grant Shopping Center.
Program Showroom Emag Crangasi Bucuresti
Showroom-ul eMAG Crângași Bucuresti are următorul program de lucru:
- Luni – Vineri: 09:00 – 21:00
- Sâmbătă: 10:00 – 20:00
- Duminică: 10:00 – 18:00
Telefon Showroom Emag Crangasi Bucuresti
Pentru a contacta showroom-ul eMAG Crângași, puteati suna la numărul de telefon 021 200 5200 . Acest serviciu de call center a fost insa retras de Emag, asa cum am precizat. Asfel. nu mai exista posibilitatea de contact prin telefon a Showroom-ului Emag Crangasi Bucuresti.
Alternative de contact Showroom Emag Crangasi Bucuresti
In absenta numarului de telefon de contact, puteți contacta showroom-ul eMAG Crângași și prin alte modalități, cum ar fi:
- E-mail: contact@emag.ro
- Chat online: din contul de client eMAG, secțiunea Ajutor
- Formular online: din pagina de Contact a site-ului eMAG
Cum ajungi la Showroom Emag Crangasi Bucuresti
Adresa showroom-ului eMAG Crângași este Soseaua Virtuții, nr. 148, Grant Shopping Center, Sector 6, București . Showroom-ul se află la parterul centrului comercial, lângă intrarea principală.
Pentru a ajunge la showroom-ul eMAG Crângași, puteți folosi mijloacele de transport în comun, cum ar fi:
- Metrou: stația Crângași, linia M4
- Autobuz: linia 178, stația Virtuții
- Tramvai: linia 41, stația Virtuții
Ridicare Comanda Showroom Emag Crangasi Bucuresti
Puteți să vă ridicați produsele de la showroom-ul eMAG Crângași Bucuresti dacă ați plasat o comandă online pe site-ul eMAG și ați ales ca modalitate de livrare ridicarea personală din showroom.
Pentru a ridica comanda din showroom, aveți nevoie de următoarele:
- Actul de identitate
- Numărul comenzii
- Codul PIN primit prin SMS
Dacă comanda nu este pe stoc în showroom-ul selectat, veți fi anunțat prin e-mail sau SMS când produsele ajung. Le puteți ridica în termen de 3 zile de cand sosesc.
Showroom eMAG Bacău
Showroom-ul eMAG din Bacău este unul dintre cele 19 magazine fizice ale liderului pieței de retail online din România. Aici poți ridica comenzi plasate online, returna produse sau beneficia de servicii de service și garanție.
Program Showroom Bacău
Showroom-ul eMAG din Bacău este deschis zilnic, de luni până duminică, între orele 10:00 și 21:00. Programul poate fi diferit în zilele de sărbători legale.
Telefon contact Showroom Bacău
Pentru a contacta showroom-ul eMAG din Bacău, puteai suna la numărul de telefon 021 200 5200 . Acesta a fost insa desfiintat de Emag.
Alternative de contact Showroom eMAG Bacău
In lipsa unui numar de telefon de contact, poți contacta showroom-ul eMAG din Bacău prin alte modalități:
- e-mail la adresa contact@emag.ro
- formularul de contact de pe site-ul eMAG
- Chat online cu un consultant eMAG, accesând opțiunea de chat de pe site-ul eMAG
Adresa Showroom eMAG Bacău
Showroom-ul eMAG din Bacău se află pe Strada Ștefan cel Mare, numărul 28, în incinta Arena City Mall . Poți vedea locația exactă pe harta google maps.
Ridicare Comanda Showroom eMAG Bacău
Dacă ai plasat o comandă online pe site-ul eMAG și ai ales ca modalitate de livrare ridicarea din showroom, poți veni să îți ridici produsele de la showroom-ul eMAG din Bacău. Pentru a face acest lucru, trebuie să:
- Verifici în contul tău de client sau în e-mail dacă produsele au ajuns în showroom.
- Te prezinți la showroom cu actul de identitate și numărul comenzii.
- Soliciti un angajat eMAG să îți predea produsele și să le testezi, dacă este cazul.
Retur Showroom eMAG Bacău
Dacă nu ești mulțumit de un produs cumpărat de la eMAG, îl poți returna în termen de 30 de zile de la primire la showroom-ul eMAG din Bacău.
Reparații Showroom eMAG Bacău
Dacă un produs cumpărat de la eMAG se defectează în perioada de garanție, îl poți trimite în service pentru reparații. Showroom-ul eMAG din Bacău nu efectuează reparații, dar îți poate facilita trimiterea produsului în service.
Showroom Emag Brașov
Dacă vrei să vezi și să testezi cele mai noi produse IT, electronice și electrocasnice, esti așteptat în showroom-ul Emag din Brașov. Poți beneficia si de servicii de livrare, ridicare, retur și reparație a produselor comandate online sau din showroom.
Ce program Showroom-ul Emag Brașov, pana la ce ora e deschis?
Showroom-ul Emag din Brașov este deschis de luni până vineri între orele 09:00 și 20:00, sâmbătă între 10:00 și 18:00 și duminică între 10:00 și 16:00. În unele zile speciale, cum ar fi sarbatori legale, programul poate fi diferit.
Cauti un numar de telefon contact Showroom Emag Brașov?
Dacă aveai nevoie de informații suplimentare despre produsele și serviciile disponibile în showroom-ul Emag din Brașov, puteai suna la numărul de telefon +40 21 200 5200. Acesta era un număr național, valabil pentru toate showroom-urile Emag din țară. Din pacate acest telefon de contact a fost inchis de Emag.
Alte variante de contact Showroom Emag Brașov
In lipsa telefonului de contact, poți contacta showroom-ul Emag din Brașov prin alte modalități, cum ar fi e-mail, chat online sau formular. Pe site-ul Emag, la secțiunea Ajutor, vei găsi toate opțiunile de contact disponibile. Aici gasesti și răspunsuri la cele mai frecvente întrebări ale clienților.
Adresa Showroom Emag Brașov
Showroom-ul Emag din Brașov se află pe Strada Nicolae Titulescu nr. 58, lângă Spitalul Astra. Poți ajunge aici cu mașina personală sau cu mijloacele de transport în comun, cum ar fi autobuzul sau troleibuzul. În apropiere se află și alte magazine de electronice, cum ar fi Altex, Flanco sau Media Galaxy.
Ai o comanda cu ridicare din Showroom Emag Brașov?
Ai plasat o comandă online pe site-ul Emag și ai ales ca modalitate de livrare ridicarea din showroom? Poți merge să îți ridici produsele de la showroom-ul Emag din Brașov.
Livrarea în showroom este gratuită pentru comenzile de peste 1500 de lei sau pentru cele plătite online. Pentru comenzile de sub 1500 de lei, taxa de livrare este de 7,49 lei, iar pentru cele plătite la ridicare, se aplică o taxă suplimentară de 5 lei.
Dacă produsele pe care le-ai comandat sunt pe stoc în showroom, le poți ridica imediat. Dacă nu, vei fi anunțat prin e-mail sau SMS când ajung. Ai la dispoziție 3 zile să le ridici, după care comanda se anulează automat.
Retur Showroom Emag Brașov
Dacă nu ești mulțumit de produsele pe care le-ai cumpărat de la Emag, le poți returna în termen de 30 de zile de la primire, conform politicii de retur. Poți returna produsele prin curier, prin easybox, prin poștă sau direct în showroom-ul Emag din Brașov. Pentru a returna produsele în showroom, trebuie să ai certificatul de garanție și să completezi un formular de retur.
Ai de reparat un produs in garantie de la Showroom Emag Brașov?
Dacă produsele pe care le-ai cumpărat de la Emag se defectează în perioada de garanție, le poți trimite în service pentru reparație. Emag îți oferă serviciul Pick-up & Return, prin care un curier ridică gratuit produsul de la adresa ta și ți-l aduce înapoi după ce este reparat.
Reparația produsului se face în termen de maxim 15 zile. Dacă produsul nu poate fi reparat, ți se va înlocui sau ți se vor returna banii.
Showroom-ul Emag din Buzău
Showroom-ul Emag din Buzău este un spațiu modern, unde clienții pot beneficia de consultanță oferită de specialiștii Emag. Showroom-ul a fost inaugurat în septembrie 2021, în incinta Shopping City, situat pe Bulevardul Unirii, nr. 232 .
Program
Programul showroom-ului Emag din Buzău este de luni până duminică, între orele 10:00 și 22:00. Telefonul de contact pentru showroom-ului Emag din Buzău era 021 200 5200, acelasi ca si la call centerul emag. Emag a inchis insa call centerul, astfel ca nu mai exista un numar de telefon de contact activ.
Adresa
Adresa showroom-ului Emag din Buzău este Bulevardul Unirii 232, Buzău, Buzău, 120021 . Showroom-ul se află la parterul mall-ului Shopping City și are o suprafață totală de peste 220 de metri pătrați .
Ridicarea comenzii de la showroom-ul Emag din Buzău
Ridicarea comenzii de la showroom-ul Emag din Buzău se poate face în două moduri:
- prin alegerea opțiunii de livrare “Ridicare personală de la showroom” la finalizarea comenzii online
- sau prin cumpărarea produselor direct din showroom, dacă acestea sunt disponibile în stoc.
În ambele cazuri, clienții trebuie să prezinte un act de identitate și numărul comenzii la recepția showroom-ului.
Showroom-ul Emag din Cluj Napoca
Showroom-ul eMAG din Cluj-Napoca se află în Calea Manastur Nr 2-6, Cladirea Platinia. Aici poți beneficia de servicii precum:
- Ridicarea gratuită a produsului comandat online
- Deschiderea coletului la livrare și verificarea conținutului
- Returnarea produsului în termen de 30 de zile
- Finanțare în rate prin eCREDIT
- Plata cu cardul în rate fără dobândă
Programul showroom-ului eMAG din Cluj-Napoca este de luni până vineri, între orele 10:00 și 22:00, sâmbătă între 10:00 și 18:00, iar duminică între 10:00 și 14:00.
Pentru informații si program showroom puteai suna la numărul de telefon de contact 021 200 5200. Emag a inchis serviciul de suport prin numarul de telefon de contact. Prin urmare exista doar varianta de contact Emag online prin chat, email sau formulare de contact.
Telefon contact showroom Emag din Constanța, program functionare
Showroom-ul eMAG din Constanța este situat pe Bulevardul Tomis, numărul 218, bloc TD5A, parter, în zona Victoria .
Programul de lucru al showroom-ului eMAG din Constanța este de luni până vineri, între orele 09:00 și 20:00. Sâmbăt e deschis la Emag Constanta între orele 10:00 și 18:00, și duminică, între orele 10:00 și 15:00.
Numarul de telefon de contact al showroom-ului din Constanta era acelasi cu al call center-ului Emag. Pentru a contacta showroom-ul, puteai suna la numărul de telefon 021 200 5200 sau 0722 250 000 . Aceste numere de telefon de contact au fost inchise insa de Emag, astfel ca poti sa ii contactezi doar online.
La showroom-ul eMAG din Constanța, beneficiezi de ridicarea gratuită a produsului vechi, asamblare componente, etc . De asemenea, poți profita de ofertele momentului, produsele resigilate si altele.
Emag Craiova
Adresa showroom-ului Emag Craiova este Calea Severinului nr. 15, Centrul Comercial Auchan Craiovita, Etaj 1, Craiova, 200233, Dolj . Showroom-ul este amplasat în incinta Galeriilor Auchan, la etajul 1, și are o suprafață de peste 1000 de metri pătrați.
Pentru a ajunge la showroom, poți folosi mijloacele de transport în comun, cum ar fi autobuzele (liniile 1R, 6, 9, 13) sau tramvaiele (liniile 100, 102).
Programul showroom-ului Emag Craiova este de luni până duminică, între orele 09:00 și 21:00 . In zilele de sărbători legale poate sa fie alt program, așa că este recomandat să verifici inainte de deplasare.
Telefonul showroom-ului Emag Craiova era 021 200 5200 . Acesta este un număr de call center putea fi apelat de luni până vineri, între orele 09:00 și 18:00. Din pacate Emag a renuntat la telefon call center, ramanand doar varianta de contact online.
Showroom Galați
Acesta e situat în centrul comercial Galați Shopping City.
Showroom-ul eMAG din Galați are un program de lucru zilnic, de la 10:00 la 22:00, inclusiv în weekend și în zilele de sărbătoare.
Adresa showroom-ului eMAG din Galați este Bvd. George Coșbuc Nr. 251, Galati Shopping City, 800506. Poți ajunge la el cu mașina, cu autobuzul sau cu taxiul. Dacă vii cu mașina, ai la dispoziție un parcare gratuită în incinta centrului comercial.
Asa cum spuneam si mai sus call centerul Emag a fost inchis. Poti sa contactezi Emag online, in lipsa unui numar de telefon de contact.
Showroom Emag Iasi
Showroom-ul eMAG din Iași se află în complexul Iulius Mall, pe bulevardul Tudor Vladimirescu . Adresa exactă este Vladimirescu Tudor, Iulius Mall, Iasi, 700259 .
Numărul de telefon pentru contact Showroom Emag Iasi era 021 200 5200, insa a fost desfiintat, ramanand doar varianta de contact online.
Programul de lucru al showroom-ului eMAG din Iași este de luni până sâmbătă, inclusiv duminica, între orele 10:00 și 22:00. Poți verifica orarul actualizat pe site-ul eMAG.ro.
Showroom Oradea
Showroom-ul eMAG din Oradea este situat în Oradea Plaza, pe Str. Piata Cetatii nr. 1 .
Showroom-ul eMAG Oradea are un program de lucru zilnic, de luni până vineri, între orele 09:00 și 20:00, sâmbătă între orele 10:00 și 18:00, iar duminică între orele 10:00 și 16:00 .
Showroom Emag Pitești
Poti să vezi și să testezi produsele înainte de a le cumpăra vizitand showroom-ul eMAG din Pitești, situat pe Strada Victoriei, nr. 33A.
Showroom-ul eMAG Pitești are un program de lucru zilnic, de luni până sâmbătă, între orele 09:00 și 21:00, iar duminică între orele 09:00 și 21:00.
Numărul de telefon al showroom-ului eMAG Pitești era 021 200 5200 , similar cu al call centerului emag . Acest telefon de contact a fost insa inchis recent de catre Emag, astfel ca ai doar varianta de contact online a showroomului.
Showroom Emag Ploiești
Showroom-ul eMAG din Ploiești este situat în cadrul AFI Ploiești .
Programul showroom-ului eMAG din Ploiești este de luni până vineri, inclusiv sambata si duminică, între orele 10:00 și 22:00 .
Poti sa ii vizitezi la adresa Strada Calomfirescu, nr. 2, în cadrul AFI Ploiești, Ploiești, Prahova, 100176 .
Showroom Satu Mare
eMAG a inaugurat în iulie 2021 primul său showroom din Satu Mare, în incinta Shopping City Satu Mare .
Showroom-ul eMAG din Satu Mare are un program de lucru zilnic, de la 10:00 la 22:00, inclusiv în zilele de sărbători legale.
Showroom eMAG Sibiu
Programul de lucru al showroom-ului eMAG din Sibiu este de luni pana vineri, inclusiv sambata si duminică, între orele 10:00 și 22:00.
Adresa showroom-ului eMAG din Sibiu este Str. Lector 1-3A, Promenada, 550245, Sibiu. Magazinul se află în zona de retail de pe strada Sibiului, în apropiere de centrul orașului.
Acum este doar varianta de contact online, prin chat, email sau formular.
Showroom eMAG Suceava
Showroom-ul eMAG Suceava se afla în Iulius Mall, pe Calea Unirii Nr 22 .
Are un program de lucru zilnic, de la 10:00 la 22:00 . Programul poate fi diferit în zilele de sărbători legale, așa că este bine să verifici.
Serviciul de contact prin telefon 40 21 200 5200 al Emag a fost inchis de ceva vreme astfel ca a ramas doar varianta de contact online, prin chat sau formulare.
Showroom Emag Targu-Mures
Program Showroom Emag Targu-Mures este de luni-vineri sambata-duminică, între orele 10:00 și 22:00 .
Adresa Showroom Emag Targu-Mures este Bulevardul 1 Decembrie 1918 nr. 242, Târgu Mureș 540470, România . Showroom-ul se află în centrul orașului, în apropiere de Parcul Municipal și de Teatrul Național. Showroom-ul dispune de parcare proprie și de acces pentru persoanele cu dizabilități.
Showroom Emag Timișoara
Showroom-ul Emag din Timișoara are două locații: una în Iulius Town, pe Piața Consiliul Europei nr. 2, și una pe Bulevardul Liviu Rebreanu nr. 2-5.
Showroom Emag Timișoara Iulius Town are program zilnic, fiind deschis de luni până vineri între orele 10:00 și 22:00, sâmbătă între orele 10:00 și 22:00 și duminică între orele 10:00 și 22:00 .
Showroom Emag Timișoara Sagului are program deschis zilnic, de luni până vineri între orele 9:00 și 20:00, sâmbătă între orele 10:00 și 18:00 și duminică între orele 10:00 și 15:00 .
Pentru a contacta oricare dintre showroom-ul Emag din Timișoara, puteai suna la numărul de telefon 021 200 5200. Dupa inchiderea acestui numar de telfon de contact al Emag, a ramas doar varianta de contact online.
Poti sa verifici si programul de functionare ale altor magazine si retele nationale, de exemplu pagina de contact Digi.
Cuprins