Cum verifici soldul la Cardul Edenred de masa, vacanta sau social

Cauti un numar de telefon de contact Edenred pentru verificarea soldului cardului, pentru relatii clienti, sau ce magazine accepta cardul cadou, social sau de masa? Indiferent daca ești angajat, angajator, magazin partener, probabil că vrei să știi cum gasesti datele de contact Edenred.

În România, Edenred este prezent din 1998 și oferă o gamă variată de produse și servicii, cum ar fi: tichete de masă, carduri culturale, carduri cadou, vouchere de vacanță, tichete sociale pentru grădiniță și altele.

Cum poți să contactezi Edenred

Dar cum poți să contactezi Edenred dacă ai o întrebare despre card, o nelămurire, o sugestie sau o reclamație? Ei bine, există mai multe modalități de contact Edenred. În continuare iți vom prezenta pe cele mai importante și mai ușoare metode de a contacta Edenred.

Suna la call center-ul Edenred pentru informatii card

Cel mai rapide și eficient mod de contact Edenred este să apelezi la call center-ul lor. Acesta este disponibil de luni până vineri, între orele 08:00 și 18:00, cu excepția zilelor libere legale. Call center-ul Edenred are numere de telefon diferite în funcție de tipul de utilizator sau de card:

Telefon contact Edenred pentru utilizatorii de carduri: 021 301 33 66

Telefon pentru utilizatorii de carduri Edenred Social pentru Alimente: 021 301 33 03

Pentru comercianții si parteneri: 021 301 33 15

Pentru clienții (persoane juridice): 021 301 33 15

Contacteaza Edenred prin email

Dacă preferi să comunici prin email, poți să trimiți un mesaj la adresa de relații cu clienții Edenred, care este: client.romania@edenred.com . Aici poți să expui orice problemă sau întrebare legată de cardul Edenred. Vei primi un răspuns de obicei în 24 de ore.

Program de lucru Edenred

Dacă vrei sa contactezi Edenred prin telefon, trebuie să ții cont de programul lor de lucru, care este diferit în funcție de tipul de serviciu:

• Pentru programul cu publicul: L-V: 08:00-18:00*
• Pentru biroul de informații – agenția de rambursări: L-V: 08:30-17:30*
• Pentru rambursări tichete: L-V: 08:30-13:00*

*cu excepția zilelor libere legale

Contacteaza Edenred online prin Formularul de contact

Poți să folosești si formularul de contact de pe site-ul Edenred. Acesta este disponibil pe pagina lor de contact și îți permite să alegi tipul de card Edenred. De asemenea, poți să completezi datele tale de contact și să scrii mesajul tău. Un reprezentant Edenred va lua legătura cu tine în cel mai scurt timp.

Tipuri de carduri Edenred

Ce tipuri de carduri administreaza Edenred in Romania?

Cardul de masa Edenred: despre valabilitate, sold, pin

Iata cateva din cele frecvente intrebari care apar in legatura cu cardul de masa Edenred:

Ce se întâmplă dacă nu folosești toată suma existentă până la 31 decembrie?

Cardul de tichete de masă are o perioadă de valabilitate de un an, începând cu data emiterii. Asta înseamnă că dacă nu folosești toată suma existentă pe card până la 31 decembrie, o vei pierde și nu vei mai putea să o recuperezi.
Poți folosi cardul de tichete de masă pentru a cumpăra alimente, băuturi, produse de panificație, cofetărie, patiserie, catering, sau pentru a plăti masa la restaurante, cafenele, cantine, fast-food-uri, etc.

Cum știi care este luna aferentă sumei încărcate pe card?

Edenred îți oferă acces oricand la detalii despre soldul cardului tau și istoricul tranzacțiilor, prin mai multe canale:

• contul web My Edenred, unde te poți înregistra cu numărul cardului și codul PIN
• aplicația mobilă My Edenred, pe care o poți descărca gratuit pe telefonul tău de tip smartphone iOS, Android sau Huawei
• prin apel la numărul de telefon 021 301 33 66, unde poți vorbi cu un operator sau cu un robot telefonic
• pe email, unde vei primi automat de la Edenred notificări cu privire la data alimentării, valoarea tichetelor de masă transferate pe suport electronic și soldul cardului după încărcare.

Cum afli soldul existent pe cardul de masa Edenred?

Pentru a afla soldul existent pe card, poți folosi aceleași canale menționate mai sus:

• contul web My Edenred,
• aplicația mobilă My Edenred,
• numărul de telefon 021 301 33 66
• sau emailul.

Ce se întâmplă dacă pierzi sau uiți PIN-ul cardului de masa Edenred?

Dac pierzi sau uiți PIN-ul cardului de masa Edenred, nu trebuie să îți faci griji, pentru că îl poți recupera foarte ușor. Il recuperezi prin intermediul contului de utilizator din aplicația mobilă sau platforma online MyEdenred, sau prin apel la 021 301 33 66.

Tichetele Edenred Cadou: despre valabilitate, magazine care le accepta

Angajații pot cheltui orice sumă doresc, în funcție de cati bani sunt pe card.. În plus, ei au la dispoziție cea mai extinsă rețea de comercianți parteneri, care acceptă plata cu cardul Edenred Cadou. Astfel, ei pot alege dintr-o varietate de produse și servicii, de la modă, librarii, IT&C, sport, amenajări interioare si exterioare, supermarketuri, benzinarii, frumusețe și multe altele.

Tichetele Edenred Cadou sunt valabile un an de cand au fost alimentate. Dacă nu sunt folosite în acest interval, contravaloarea lor se pierde și nu mai poate fi reincărcată pe card. Dacă beneficiarul a cumpărat cu cardul Edenred Cadou un produs pe care doreste sa il returneze, suma aferentă poate fi returnata pe card. Nu se pot rambursa sume pe carduri expirate, dar se pot oferi alte produse în schimb, în conformitate cu politica internă a magazinului.

Cardul de vacanță Edenred Romania: despre valabilitate, unde poti sa platesti cazare

Dacă ești angajat și vrei să îți faci o vacanță de vis în România, ai noroc. Poți beneficia de cardul de vacanță Edenred, care îți oferă posibilitatea să plătești servicii turistice la prețuri avantajoase, fără să plătești taxe suplimentare.

Ce este cardul de vacanță Edenred?

Cardul de vacanță Edenred sunt este un beneficiu pe care angajatorul ți-l poate acorda pentru a te ajuta să îți recuperezi și să îți întreții capacitatea de muncă. Practic, este o formă de recompensă pentru munca ta, care îți permite să te relaxezi și să te distrezi în timpul liber.

Cardul de vacanță Edenred este pe suport electronic. Ele sunt scutite de la plata contribuțiilor sociale obligatorii în limita a 6 salarii minime brute pe țară, dar sunt supuse impozitului pe venit. Asta înseamnă că nu plătești niciun fel de taxe pentru ele, doar impozitul pe salariu.

Cum folosești cardul de vacanță Edenred?

Cardurile de vacanță Edenred pot fi folosite exclusiv pentru a plăti pachete de servicii turistice doar în România. Poți să îți alegi destinația preferată, să rezervi cazarea, să cumperi bilete de transport, să mănânci la restaurante, să faci tratamente în stațiuni balneare sau să te bucuri de alte activități de recreere.

Pentru a folosi voucherele de vacanță Edenred, trebuie să te asiguri că unitatea la care vrei să plătești este afiliată la Edenred și are POS. Poți verifica lista partenerilor pe site-ul https://www.edenred.ro/ro/comercianti-parteneri sau https://www.edenred.ro/ro/parteneri-vacanta. Dacă ai vouchere pe suport electronic, trebuie să ai cardul Edenred Vacanță la tine și să îl introduci în POS ca pe orice alt card. Dacă ai vouchere pe hârtie, trebuie să le predai la casă și să semnezi pe ele.

Atenție, nu poți retrage sau transfera bani de pe cardul Edenred Vacanță. El este destinat exclusiv pentru plata serviciilor turistice.

Cât timp sunt valabile voucherele de vacanță Edenred?

Voucherele de vacanță Edenred sunt valabile un an de la data emiterii. De exemplu, dacă ai primit vouchere în aprilie 2024, le poți folosi până în aprilie 2025. Dacă nu le folosești în acest interval, ele expiră și nu mai poți beneficia de ele.

Cardul Edenred Social pentru Alimente: tot ce trebuie să știi

Dacă ești beneficiar al unui card Edenred Social pentru Alimente, afla unde poti să-l folosești și cât de mult poți cheltui cu el. In continuare îți vom răspunde la toate aceste întrebări și îți vom oferi câteva sfaturi utile pentru a profita la maxim de acest card.

Cum activez cardul Edenred Social pentru Alimente?

Cardul Edenred Social pentru Alimente se livreaza beneficiarilor activat si gata de utilizare. Nu trebuie să faci nimic special pentru a-l activa, doar să-l semnezi pe spate și să-l păstrezi în siguranță. Cardul are un cod PIN pe care îl vei introduce la terminalele de plată din magazinele partenere.

La ce magazine pot plăti cu cardul Edenred Social pentru Alimente?

Cardul Edenred Social pentru Alimente poate fi exclusiv in magazine care vând produse alimentare de bază, cum ar fi pâine, lapte, ouă, carne, fructe, legume etc. Nu poți folosi cardul pentru a cumpăra băuturi alcoolice, țigări, produse de igienă personală sau alte produse care nu sunt considerate alimente.

Lista completă a comercianților parteneri o poți găsi și pe site-ul edenred.ro/ro/comercianti-parteneri . Poți căuta magazinele după nume, adresă, oraș sau cod poștal. De asemenea, poți folosi aplicația mobilă Edenred pentru a localiza cele mai apropiate magazine de tine.

Cat este valabila suma de pe cardul Edenred Social pentru Alimente?

Suma de pe card poate fi utilizata in maxim 12 luni din ziua primirii cardului. Asta înseamnă că dacă nu le folosești în acest interval, ele se vor pierde. De aceea, îți recomandăm să folosești cardul cât mai des posibil, pentru a nu risca să pierzi beneficiul. Poți verifica data de expirare a sumelor pe card pe site-ul Edenred, pe aplicația mobilă sau pe chitanțele de la magazine.

Cati bani sunt pe cardul Edenred Social pentru Alimente?

Iți poți crea un cont pe my.edenred.ro si poti afla oricand suma disponibilă pe cardul tău. Pe site, poți vedea și istoricul tranzacțiilor, soldul actualizat, data de expirare a sumelor și alte detalii utile.

Dacă nu ai acces la internet, nu te îngrijora. Poți afla suma disponibilă pe card și prin telefon, apelând Serviciul Clienți Edenred la numărul afișat pe spatele cardului. Un operator îți va cere numărul cardului și codul PIN și îți va comunica suma disponibilă.

Cum pot bloca cardul?

Trebuie să blochezi cardul cat mai rapid daca l-ai pierdut. Poți face asta în două moduri:

• Dacă ai un cont de utilizator pe my.edenred.ro, poți selecta blocarea cardului direct din cont – opțiunea „Blochează cardul”. Cardul va fi blocat imediat și nu va mai putea fi folosit până la deblocarea lui.
• Dacă nu ai un cont creat sau nu ai acces la internet, poți apela Serviciul Clienți la numărul afișat pe spatele cardului. Un operator îți va cere numărul cardului și codul PIN și îți va bloca cardul.

Cardul Edenred Social pentru sprijin educaţional

Cardul Edenred Social pentru sprijin educațional este un card personalizat, cu numele și prenumele beneficiarului. Acest card poate fi folosit exclusiv pentru achiziția de materiale școlare. Achizitiile pot fi rechizite, articole de papetărie, caiete, stilouri, articole pentru pictură, ghiozdane și altele. De asemenea, cardul poate fi folosit și pentru cumpărarea de articole de vestimentație, cum ar fi uniforme, încălțăminte, etc.

Suma pe care statul roman o aloca pentru Edenred Social pentru sprijin educațional este de 500 de lei intr-un an școlar. Aceasta suma este pentru fiecare copil beneficiar. Suma este valabilă timp de un an de zile de la data încărcării, iar dacă nu este folosită integral, se pierde. Cardul poate fi folosit la orice comerciant afiliat la rețeaua Edenred, care vinde produse eligibile pentru program.

Pentru a beneficia de Edenred Social pentru sprijin educațional, trebuie să îndepliniți anumite condiții. Acestea sunt:

• să aveți copii cu vârsta cuprinsă între 3 și 18 ani, care sunt înscriși într-o școală sau grădiniță de stat sau privată, acreditată;
• să aveți un venit mediu net lunar pe membru de familie, realizat în luna iulie a fiecărui an, este de maximum 50% din salariul de bază minim brut pe ţară

Dacă doriți să aflați mai multe informații despre Edenred Social pentru sprijin educațional, puteți accesa site-ul www.edenred.ro . Dacă nu aveți acces la internet, puteți suna la Serviciul Clienți, la numărul de telefon afișat pe spatele cardului, și veți primi asistență.

Cum verifici soldul unui card Edenred

Dacă vrei sa verifici soldul unui card Edenred, fie că este vorba de card de masă, card de vacanță sau card social, vei afla mai jos cu se procedeaza. Indiferent de tipul de card Edenred pe care il ai, poti utiliza oricare din metodele de mai jos pentru a verifica soldul cardului Edenred.

Verificarea soldului unui card Edenred prin aplicația MyEdenred

Aceasta este cea mai simplă și rapida metodă de a verifica soldul cardului Edenred. Ai in My Edenred si alte funcționalități, cum ar fi: istoricul tranzacțiilor, reamintirea codului PIN, blocarea și deblocarea cardului etc. Aplicația MyEdenred este disponibilă gratuit în App Store, Google Play sau AppGallery și se poate autentifica cu amprenta digitală sau cu datele de acces din contul online MyEdenred. Aplicația permite și plata cu mobilul prin Google Pay sau Apple Pay, dacă telefonul tău este compatibil.

Verificarea soldului unui card Edenred prin contul online MyEdenred

Prin contul online Edenred poti să accesezi de la orice calculator sau dispozitiv conectat la internet toate informațiile cardului tău Edenred. Pentru a accesa contul online MyEdenred, trebuie să intri pe site-ul my.edenred.ro . Acolo te autentifici cu userul și parola pe care le-ai primit de la Edenred sau de la angajatorul tău. Dacă nu ai un cont online MyEdenred, îl poți crea gratuit, urmând pașii indicați pe site.

Verificare soldului unui card Edenred prin telefon.

Dacă nu ai acces la internet, poți verifica soldul cardului Edenred și prin telefon, sunând la numărul 021 301 33 33 (tarif normal). Acesta este numărul de asistență pentru clienții Edenred, unde vei fi ghidat de un operator sau de un sistem automatizat pentru a afla soldul cardului tău Edenred. Această metodă este valabilă pentru toate tipurile de carduri Edenred.

Daca ai un alt tip de card de masa, restaurant, cadou sau social, poti verifica si pagina de Card Sodexo contact Pluxee.

Intrebari frecvente